1. Información General y Naturaleza del Servicio

El presente documento establece las condiciones que rigen la consulta, reserva y estadía en Cabañas Numbana, ubicado en el Kilómetro 2 Vía al Parque Arqueológico, San Agustín, Huila. Al consultar o confirmar una reserva a través de nuestros canales, el huésped acepta estas disposiciones.

2. Reservas y Confirmación

El envío de formularios a través del sitio web no constituye una reserva confirmada inmediata. La reserva se formaliza únicamente tras la verificación de disponibilidad por parte de nuestro equipo y el cumplimiento del depósito o anticipo acordado a través de nuestra línea oficial de WhatsApp (+57 323 247 1045).

3. Horarios de Llegada y Salida (Check-in / Check-out)

• Hora de Entrada (Check-in): A partir de las 14:00 horas.
• Hora de Salida (Check-out): Hasta las 12:00 horas del mediodía.

Cualquier solicitud de llegada anticipada o salida tardía estará sujeta a disponibilidad previa confirmación del hospedaje.

4. Convivencia y Cuidado del Entorno Natural

Cabañas Numbana es un espacio de descanso campestre y tranquilidad familiar. Se solicita a todos los huéspedes:

• Moderar el volumen de música y ruidos después de las 22:00 horas para garantizar el descanso de los demás visitantes.
• Respetar la vegetación, senderos, jardines e infraestructura artesanal en madera.
• Hacer un uso responsable de los servicios de agua y energía eléctrica dentro del predio.

5. Política Pet Friendly (Mascotas)

Admitimos mascotas en nuestras instalaciones bajo las siguientes normas de convivencia:

• El huésped debe notificar previamente que viajará con mascota.
• El tutor es el único responsable del cuidado, recolección de heces y comportamiento de su animal dentro del predio y las áreas comunes.
• Cualquier daño ocasionado al mobiliario, lencería o infraestructura deberá ser asumido por el titular de la reserva.

6. Cancelaciones y Reprogramaciones

Las solicitudes de modificación de fechas o cancelación deben tramitarse con anticipación directamente por nuestros canales de WhatsApp o vía telefónica. Las condiciones de reembolso o reprogramación dependerán de la temporada y la antelación con la que se informe la novedad.

7. Protección a Menores de Edad

En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009, Cabañas Numbana rechaza y denuncia cualquier forma de explotación, pornografía o abuso sexual con menores de edad. Todo menor de edad debe estar debidamente acompañado por sus padres o tutores legales con la documentación que acredite su parentesco al momento del registro.